تعتذر هالي فاكس بعد خطأ بالبريد الإلكتروني بشأن سعر الفائدة
أعربت هالي فاكس عن أسفها بعد أن أرسلت رسائل بريد إلكتروني إلى العملاء بشكل خاطئ تفيد بأن بنك إنجلترا قد رفع أسعار الفائدة.
تلقى بعض عملاء الرهن العقاري رسالة يوم الثلاثاء تفيد بأن “سعر الفائدة الأساسي لبنك إنجلترا قد تغير اليوم”.
لكن قرار البنك المركزي بشأن رفع أسعار الفائدة من عدمه لن يحين موعده حتى وقت الغداء يوم الخميس.
وأتبع المُقرض برسالة بريد إلكتروني ثانية لاحقًا، يعتذر فيها العملاء عن “أي لبس” تسبب فيه.
وأضافت أنه تم إعداد البريد الإلكتروني مسبقًا لقرار لجنة السياسة النقدية في بنك إنجلترا يوم الخميس “حتى يتسنى لنا في حالة الارتفاع تقديم المشورة للعملاء بسرعة ومساعدتهم على فهم كيفية تأثير ذلك على الرهن العقاري”.
وأضافوا “نحن نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء اليوم للاعتذار والتأكيد على عدم وجود تغييرات على الرهن العقاري أو معدلات الفائدة”.
هالي فاكس ، وهي واحدة من أكبر مقرضي الرهن العقاري في المملكة المتحدة، لم تخبر بي بي سي عن عدد عملائها الذين تلقوا البريد الإلكتروني.
كما تلقى بعض عملاء Lloyds الرسالة عن طريق الخطأ، بالإضافة إلى الاعتذار اللاحق.
قالت هالي فاكس، وهي جزء من مجموعة لويز المصرفية، للعملاء على الرهن العقاري ذي السعر الثابت إن مدفعاتهم لن تتأثر بالزيادة.
إذا ارتفعت أسعار الفائدة، يمكن أن يجعل الاقتراض أكثر تكلفة – خاصة لأصحاب المنازل الذين لديهم رهن عقاري بسعر متغير.
ترتفع الأسعار الآن بأسرع معدل لها منذ 30 عامًا في المملكة المتحدة، مع تخفيف قيود فيروس كورونا والمستهلكين ينفقون أكثر.
إحدى الأدوات المتاحة لبنك إنجلترا للحد من التضخم، والتي تقيس كيفية تغير الأسعار بمرور الوقت، هي تعديل أسعار الفائدة.
في مارس، تم رفعها من 0.5٪ إلى 0.75٪ – أعلى مستوى لها منذ مارس 2020 حيث يسعى بنك إنجلترا لاحتواء ارتفاع الأسعار وتحقيق هدفه البالغ 2٪ بشأن التضخم.
الإعلان التالي من الاقتصاديين التسعة في المملكة المتحدة الذين يشكلون لجنة السياسة النقدية من المقرر يوم الخميس في الساعة 12:00.
قالت روث جري جوري، كبيرة الاقتصاديين في المملكة المتحدة في كابيتال إيكن ميكس، إنه مع بلوغ التضخم أعلى مستوياته في 30 عامًا، ومن المرجح أن تزداد فواتير الطاقة في وقت لاحق من هذا العام، فقد يكون البنك “قلقًا بدرجة كافية” لزيادة أسعار الفائدة مرة أخرى.
كما قال الخبير الاقتصادي في Investec Philip Shaw إنه يعتقد أن السعر الأساسي سيرتفع إلى 1.0٪.
وأشار إلى أن ضغوط الأسعار بدأت تتزايد إلى ما هو أبعد من الطاقة والغذاء في مجالات مثل الملابس والأثاث والسكن، مما أثار مخاوف البنك من أن التضخم قد يظل أعلى لفترة أطول مما كان يعتقد في البداية “خاصة على خلفية سوق العمل الضيقة تاريخيا”.
“بالطبع، يجب الاعتراف بأن رفع أسعار الفائدة لن يؤدي إلا إلى القليل جدًا من التضخم المعتدل خلال الأشهر الستة المقبلة وأن الهدف من تشديد السياسة الآن هو منع التضخم من البقاء فوق 2٪ على المدى المتوسط وحماية مصداقية البنك المركزي “.
المصدر: bbc
اقراء ايضا:
أفضل البنوك للحصول على تمويل فوري أون لاين
أفضل شركة تمويل شخصي بدون كفيل
طريقة سحب الاموال من بنك الراجحي في السعودية
طريقة سحب الاموال من بنك الرياض
أهم البنوك الكويتية التي تمنح قروض سيارات
معرفة رقم البطاقة السري عن طريق تطبيق بنك الراجحي
كيفية إيقاف بطاقة صراف الراجحي عن طريق مباشر
طرق معرفة كم المبلغ الموجود في بطاقة فيزا الراجحي
