تبحث Capitec وFNB وAbsa وNedbank عن هذه المهارات في عام 2023
بينما تواصل بنوك جنوب إفريقيا توفير الأفراد ذوي الخبرة المالية، فإن المهارات في مجال تكنولوجيا المعلومات (IT)، والتكنولوجيا الرقمية، واستشارات المخاطر الناشئة، من بين أمور أخرى، يزداد الطلب عليها في عام 2023 بسبب الاستيعاب الرقمي القوي.
وفقًا لما قاله مايك براون، الرئيس التنفيذي لشركة Nedbank، نظرًا لتفشي جائحة Covid-19، تسارع تبني الاقتصاد الرقمي بسرعة.
في عام 2022، شهد Nedbank زيادة بنسبة 50٪ في المبيعات الرقمية الجديدة، بينما زاد حجم معاملات التطبيقات بنسبة 239٪ مقارنة بما قبل Covid 2019. بالإضافة إلى ذلك، أشار براون إلى أن المستخدمين النشطين لتطبيق Money زادوا بنسبة 157٪، وزادت قيم معاملات التطبيق بنسبة 273٪.
أضاف FNB أنه اعتبارًا من يناير 2023، تمثل المدفوعات غير التلامسية للائتمان والاندماج أكثر من 60 ٪ من جميع المعاملات، في حين أن عمليات السحب على البطاقات الفعلية تمثل أقل من 1 ٪.
قال رئيس إدارة الإنفاق وقيمة العملاء في FNB Card، آشلي صفي، إن تفضيل المستهلك للخدمات المصرفية الرقمية والأجهزة الذكية يرجع إلى الراحة ومستوى أعلى من الأمان.
قال صفي: “تعد تقنية” Contactless “طريقة دفع أسرع، وهي تستخدم تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، وهي أقل عرضة للاحتيال من طرق الدفع التقليدية التي تعتمد على” جهات الاتصال “”.
نتيجة للاقتصاد الرقمي المتنامي، صرحت ديبورا فولر، المديرة التنفيذية للموارد البشرية في مجموعة Nedbank، لـ BusinessTech أن التغيير التنظيمي المستمر وتغيير احتياجات العملاء يؤديان بشكل متزايد إلى زيادة الطلب على القدرات والمهارات الجديدة الهامة.
في عام 2023، قال FNB وNedbank وCapitec وAbsa إنهم يبحثون بنشاط عن ما يلي:
- المهندسين متعدد المكدس.
- مطورو النظام والمحللون.
- علماء البيانات
- مصممي UI وUX؛
- محللو اختبار البرمجيات.
- محللون كميون
- الاكتواريين. و
- متخصصو المخاطر السيبرانية
وأضاف فولر أنه سيكون من المفيد للباحثين عن عمل أن يكون لديهم خبرة في المهارات الأساسية فيما يتعلق بالوظائف المذكورة أعلاه، والتي تشمل:
- التكنولوجيا الرقمية والناشئة؛
- البيانات والتحليلات؛
- مهارات التطوير متعددة المكدس – مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والسحابة والتعلم الآلي (ML) و blockchain ؛
- مهارات واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX)؛
- مهارات التحليلات الاكتوارية والتنبؤية. و
- مهارات استشارية بشأن المخاطر الناشئة – مثل المخاطر الإلكترونية، ومخاطر المناخ، والمخاطر المصرفية المفتوحة، من بين أمور أخرى.
ومع ذلك، على الرغم من الابتكارات الرقمية، لا تزال البنوك تقدم خدمات مالية تتطلب خبرة ومهارات مالية ذات صلة بالعمليات العقارية لفروعها والشركات.
قال Capitec: “نحن نبحث باستمرار عن أفراد نشطين يحركهم العملاء لدعم فروعنا ومراكز دعم الخدمة”.
لذلك، تبحث البنوك أيضًا بنشاط عما يلي:
- الحسابات القانونية (CA)
- مصرفيون
- مديري الائتمان
- مستشارو خدمة العملاء
- البنوك الاستثمارية
- مديري الفروع والعلاقات
مع هذه المهارات والمؤهلات المطلوبة، أشار الرئيس التنفيذي لرأس المال البشري في FNB، دونالد كومالو، إلى أنه على الرغم من اختلاف الموظفين المعينين حديثًا على أساس سنوي، فقد وظف FNB 2000 موظف دائم جديد في عام 2022.
وأضاف فولر أن Nedbank وظفت 1000 موظف جديد، وكشف متحدث باسم Absa أن المجموعة وظفت ما يقدر بنحو 8000 موظف جديد في عام 2022 – بما في ذلك الموظفين المتعاقدين والوحدات.
كما أشارت Capitec إلى متوسط توظيف يبلغ حوالي 1629 موظفًا جديدًا سنويًا.
إضافة إلى أعداد التوظيف المتزايدة، أضافت البنوك الثلاثة أنها تحتفظ بالمواهب وتركز على زيادة فرص العمل للموظفين الحاليين.
قال فولر: “هناك استثمار كبير في إعادة صقل مهارات القوى العاملة الحالية وصقلها بالمهارات الأساسية اللازمة لتوفير فرص النمو الوظيفي، وتقليل خسائر الوظائف، وبناء خط متدفق من المواهب على المدى الطويل”.
وأضافت في عام 2023 أن Nedbank يركز أيضًا على خدمة تشغيل الشباب (YES) للمساهمة في الحد من معدل بطالة الشباب المرتفع من خلال توجيه المواهب الشابة ورعايتها والسماح لهم بالحصول على خبرة عمل قيمة.
لعرض جميع الوظائف الشاغرة المتاحة في عام 2023، يقوم Nedbank و Absa وFNB بتشجيع الباحثين عن عمل على زيارة صفحات الوظائف الخاصة بهم.
المصدر: businesstech
قد يهمك:
