أخبار

انهيار الاتصالات داخل صراع فيسبوك مع البنك المركزي البرازيلي

السماح لملايين المستخدمين البرازيليين لتطبيق WhatsApp على Facebook بإرسال الأموال بسهولة مثل الرسائل النصية بدا فرصة ذهبية لأكبر شركة وسائط اجتماعية في العالم.
دخلت خدمة الرسائل المنتشرة في كل مكان مجال الخدمات المالية أخيرًا من خلال خدمة دفع في أكبر اقتصاد في أمريكا اللاتينية، بعد سنوات من التساؤلات حول كيفية كسب Facebook للأموال منها.
كان من المفترض أن يكون إطلاق يونيو، سنوات في التخطيط، بمثابة الطيار لطرح عالمي محتمل – ولكن بعد ثمانية أيام من بدء التشغيل، قام البنك المركزي بإيقافه.
يؤكد قرار الصدمة على التحدي الذي يواجه Facebook في محاولة كسب المنظمين الماليين والتعقيدات التي تواجه هيئات المراقبة في تقييم مخاطر السماح لعمالقة التكنولوجيا، بشبكة مستخدمين واسعة، بالرحيل في عالمهم.
في البرازيل، يثير ذلك أيضًا تساؤلات حول الاتصالات حول الإطلاق. عقد المسؤولون التنفيذيون في WhatsApp ومسؤولو البنك المركزي ثلاث اجتماعات على الأقل في الـ 21 شهرًا الماضية، بما في ذلك اثنان في الأسبوع الذي يسبق الإطلاق.
في المرة الأولى التي تحدث فيها بالتفصيل عن القرار، قال رئيس البنك المركزي روبرتو كامبوس نيتو لرويترز إن الهيئة التنظيمية لم تحدد كيفية التعامل مع نموذج الدفع المقترح – وهي ظاهرة جديدة في البرازيل، التي لا يوجد بها خدمة تحويل أموال بالبطاقات تعمل عبرها. تطبيق.
وقال في مقابلة “قبل الإطلاق، كان هناك اجتماع أوضحت فيه WhatsApp خطتها، لكن البنك المركزي فوجئ بالإطلاق في 15 يونيو”.
أوقفت الهيئة التنظيمية – التي قالت إنها لم تتلق طلبًا رسميًا إطلاقًا – الخدمة، Facebook Pay ، في 23 يونيو.
قال Campos Neto ومسؤولون آخرون إن المخاوف تركزت على المنافسة وخصوصية البيانات – لم يقدموا تفاصيل – والمداولات الجارية حول ما إذا كان WhatsApp يتطلب ترخيصًا كشركة تقدم خدمات الدفع أو ترتبها.
وقالت وأتساب لرويترز إنها أجابت على أسئلة البنك المركزي وقدمت جدول الإطلاق خلال الاجتماعات النهائية.
وقالت: “تحدثنا بصراحة عن خططنا لجلب مدفوعات WhatsApp إلى البرازيل”. وأضافت الشركة أنها قلقة للغاية بشأن خصوصية المستخدمين، حيث تم تخزين التفاصيل المالية على شبكة آمنة ولديها عقود أمان بيانات مع جميع الشركاء.
قالت WhatsApp إنها لا تريد أن تصبح شركة خدمات مالية. تخضع المؤسسات المالية في البرازيل لمتطلبات احتياطي رأس المال ولوائح صارمة.
كطريقة للتغلب على هذا، وضمن القواعد الحالية، سعت WhatsApp إلى استخدام Visa Inc و Mastercard Inc ، اللتان تمتلكان بالفعل تراخيص البنك المركزي، لإجراء التحويلات المالية.
قال رئيس شركة Visa في البرازيل فرناندو تيليس: “اتصلت WhatsApp بنا منذ عامين تقريبًا لإنشاء حل للمدفوعات لتوفير الراحة لمستخدميها وأيضًا لأنها لا تريد أن تصبح مؤسسة مالية”.
“في مرحلة التعديل”
قال WhatsApp إن الخدمة تستخدم شبكات مدفوعات من Visa و Mastercard ، وهما شركتان مرخصتان في البرازيل.
ومع ذلك، قال كامبوس نيتو إن خدمة تحويل الأموال التي توفرها منصة تكنولوجية لم تكن موجودة في البرازيل، ولم يقرر البنك المركزي بعد ما إذا كان WhatsApp نفسه بحاجة إلى ترخيص.
وقال لرويترز في 8 يوليو “من الجدير بالذكر أن التكنولوجيا الكبيرة ليست في مجال المدفوعات في جزء كبير من العالم. لذلك ما زلنا في مرحلة تعديل لوائحنا.”
ليست هذه هي المرة الأولى التي يبدو فيها أن Facebook يخطئ في قراءة الأحرف الرونية التنظيمية بينما يسعى إلى دخول عالم التمويل الغني بالبيانات. قبل عام، كشفت النقاب عن خطط لعملة Libra المشفرة، لتواجه رد فعل عنيف من البنوك المركزية.
في المدفوعات البرازيلية، الجائزة كبيرة، مع سوق مزدهر شهد معاملات بطاقات بقيمة 1.8 تريليون ريال (336.86 مليار دولار) العام الماضي.
في المراحل الأولى من خدمتها، كانت WhatsApp تتطلع أيضًا إلى الاستفادة من بند في لائحة المدفوعات يسمح للشركات ببدء الخدمات دون ترخيص حتى تصل إلى 500 مليون ريال أو 25 مليون معاملة على مدى 12 شهرًا، وفقًا لمصدر. قريب من الشركة.
هذا، مرة أخرى، ضمن القواعد. ومع ذلك، قال كامبوس نيتو إن هذا الحكم كان يهدف إلى تشجيع الشركات الصغيرة على دخول السوق بدلاً من شبكة التكنولوجيا الكبيرة مثل WhatsApp مع 120 مليون مستخدم برازيلي.
وقال: “حاول WhatsApp الاستفادة من هذه القاعدة، قائلاً:” سنبدأ بأحجام منخفضة جدًا لأنه بمجرد دخولنا في النظام، سيكون من الصعب إخراجنا “، واصفًا الشركة بأنها باستخدام “وسيلة التحايل على هذا الحجم”.
غير البنك المركزي هذا البند في 23 يونيو للسماح له بوقف الشركات التي يغطيها.
تم عقد ثلاث اجتماعات بين WhatsApp والبنك المركزي حول خدمة الدفع، وفقًا لسجلات البنك المركزي العام: في أكتوبر 2018، بالإضافة إلى هذا العام في 9 و12 يونيو – مع واحدة من تلك المحادثات النهائية حضرها Campos Neto ورئيس العمليات في WhatsApp. ماثيو إيديما.
وقالت وأتساب إنها قدمت للبنك المركزي نموذج الشراكة الخاص بها في 2019، رغم أن رويترز لم تستطع التحقق بشكل مستقل من الاجتماع وامتنع البنك المركزي عن التعليق على الاجتماعات أو المواعيد.
قالت Visa و Mastercard لرويترز إنهما لم تخطر البنك المركزي بأنهما يعتزمان إجراء تحويلات لتطبيق WhatsApp لأنهما يعتقدان أنهما يمتلكان بالفعل التراخيص المطلوبة.
قال جواو بيدرو بارو، رئيس Mastercard لأمريكا اللاتينية، المخروط الجنوبي: “لم تكن هناك قاعدة محددة حول خدمات المراسلة في المدفوعات في البرازيل، لذلك قمنا بذلك [الشراكة] وفقًا للقواعد الحالية”.
طموحات فيسبوك العالمية
هذه النكسة هي أحدث ضربة لطموحات Facebook العالمية في المدفوعات، وهي مفتاح لزيادة الإيرادات في الأسواق النامية التي تمثل معظم نمو المستخدمين وتحقيق رؤية الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج لربط البنية التحتية الأساسية لتطبيقات Facebook ، والتي تشمل أيضًا Instagram.
يحاول WhatsApp إطلاق المدفوعات منذ 2018 في الهند، أكبر أسواقه، لكنه لا يزال عالقًا في الاختبار التجريبي.
لن تفرض الخدمة البرازيلية رسومًا على المستخدمين الفرديين، لكن التجار سيدفعون رسومًا لكل معاملة.
إحدى المخاوف المتعلقة بالمنافسة، وفقًا لمصدر مقرب من البنك المركزي، تركز على استخدام WhatsApp المخطط لـ Cielo كمعالج مدفوعات – أو مشتري – لبطاقات مثل Visa و Mastercard. تمتلك Cielo بالفعل حصة سوقية مهيمنة تبلغ 40 في المائة في البرازيل.
قال كامبوس نيتو ، رغم أنه لم يذكر سيلو: “يجب أن أرى أيضًا أن المنصة مفتوحة، مما يعني أنه إذا أراد المزيد من المستحوذين أن يكونوا في المنصة، فإنهم أحرار في المشاركة”.
وقالت WhatsApp ، التي وقعت صفقة مع Cielo ، إنه ليس لديها ترتيب حصري. ورفض سيلو التعليق، لكنه قال في وقت سابق لهيئة مراقبة مكافحة الاحتكار إنه لا يوجد حصري.
في تطور آخر، يخطط البنك المركزي نفسه لطرح نظام الدفع السريع في نوفمبر، Pix ، والذي يستخدم حسابات جارية للمستهلكين، وهي منطقة مختلفة عن Facebook Pay. قال WhatsApp إنه مفتوح لدمج خدمته مع Pix ، مما قد يوفر طريقة واحدة للمساعدة في كسر الجمود.
لكن المستقبل لا يزال غير مؤكد.
منذ تعليق Facebook Pay ، التقى مسؤولو البنك المركزي بمسؤولين تنفيذيين من WhatsApp و Mastercard و Visa في محاولة لإيجاد طريقة.
قدمت كل من Visa و Mastercard خطط عمل جديدة للجهة التنظيمية الأسبوع الماضي، حيث يظهر WhatsApp رسميًا كمصدر للمدفوعات لتتم معالجتها من قبل الشركتين الأخريين.
وقالت وأتساب: “وأتساب لم يكن ولا يزال لا يحتاج إلى طلب ترخيص للعمل مع شركائنا”. “إذا كان التغيير يتطلب من WhatsApp الحصول على ترخيص، فسنقوم بذلك.”

المصدر: khaleejtimes

شاهد ايضا:

سعر الذهب في هولندا

سعر الذهب في بلجيكا

سعر الذهب في تركيا

شروط الاقامة الدائمة في فنلندا

شروط الاقامة الدائمة في ماليزيا

الاقامة الدائمة في المانيا

قروض للمقيمين في الإمارات

تمويل شخصي مصرف أبو ظبي الإسلامي في الإمارات

أهم بنوك تمويل المشاريع

معارض سيارات بالتقسيط بدون بنوك الإمارات

زر الذهاب إلى الأعلى