يحتفظ Brex بالتوظيف للأدوار الرئيسية، وبعض البدائل
قالت أنجيلا كروسمان، مديرة شؤون الموظفين الجديدة في Brex، إن شركة fintech لا تتوقع المزيد من التخفيضات في القوى العاملة في عام 2023، لكن الصناعة لم تنته من تخفيض الوظائف.
كانت أنجيلا كروسمان” تسير في الباب” كرئيسة شؤون الموظفين في بريكس عندما أعلنت التكنولوجيا المالية في أكتوبر / تشرين الأول أنها تعيد الهيكلة.
أدى ذلك إلى خفض خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي بنسبة 11٪ من القوى العاملة، أو 136 موظفًا. قال كروسمان خلال مقابلة الأسبوع الماضي:” لم يكن هذا من تصميمي، لكنني كنت هنا لدعم الفريق بينما كنا نمر بذلك”. ″يجب أن أكون هنا وأن أكون داعمًا، ثم ساعدنا في محاولة ومتابعة معاملة موظفينا بأفضل ما يمكننا من خلال هذه العملية.”
وجدت العديد من شركات المدفوعات والتكنولوجيا المالية نفسها في وضع مماثل هذا العام، مع حدوث تخفيضات في Plaid، وشركة المدفوعات الرقمية Stripe، ومزود Klarna الذي اشتريته الآن وادفع لاحقًا، وشركة Bolt للدفع عبر الإنترنت، من بين آخرين. استشهد قادة الشركات بشكل متكرر بالرياح المعاكسة للاقتصاد الكلي التي أعقبت النمو السريع.
قبل الانضمام إلى شركة إدارة النفقات الناشئة في أكتوبر، شغل كروسمان نفس المنصب في شركة العافية Noom. قبل ذلك، عملت في شركة Bain & Co. للاستشارات في Brex، وقد حلت محل Neal Narayani، الذي انتقل إلى منصب مستشار في الشركة.
قال كروسمان إن شركة بريكس ومقرها سان فرانسيسكو، والتي تضم الآن حوالي 1150 موظفًا،” لا تتوقع على الإطلاق أي تخفيضات في عام 2023″. ومع ذلك، قالت إنها تتوقع أن صناعة التكنولوجيا المالية لم تنته من تخفيض عدد الموظفين، حيث تواصل الشركات إعطاء الأولوية للربحية على النمو.
ملاحظة المحرر: تم تحرير هذه المقابلة من أجل الوضوح والإيجاز.
غطس المدفوعات: كيف كان شعورك بالانضمام إلى Brex مباشرة عندما أعلنت الشركة عن التخفيضات؟
أنجيلا كروسمان: يتعين على العديد من الشركات إجراء تلك المكالمات الصعبة. وظيفتي هي مساعدة خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي على التأكد من أننا نتخذ القرارات بأكبر قدر من الاحترام لموظفينا، وأن نوازن ذلك مع الدعوة الصحيحة للشركة.
بالتدخل، كنت فخورًا حقًا بالفريق هنا والقرارات التي اتخذوها، لتكريم عمل كل من كان يغادر، لمحاولة تليين الهبوط بأكبر قدر ممكن من السخاء لأولئك الذين كانوا يغادرون. هذا ليس مجرد إنهاء – قام فريق التوظيف لدينا بتعيين كل شخص مغادر يريد دعمًا وظيفيًا فرديًا، وكان لديه مكالمات معهم، وعمل على السير الذاتية.
الشيء الآخر الذي أركز عليه… هو إدراك أن كل شخص يبقى يمر بشيء حقيقي أيضًا. من المؤكد أنها ليست صعبة بطرق ملموسة مثل الأشخاص الذين يفقدون وظائفهم، ولكن هذه عملية ما زلنا ندعم الناس من خلالها. إنهم يقولون وداعًا للأصدقاء، وظائفهم تتغير مع إعادة تنظيم فرق العمل والعمل وإعادة هيكلته. بالطبع، من المفهوم أنهم فقدوا بعض الثقة بأن علينا العمل كل يوم لإعادة البناء.
نشرت قيادة Brex علنًا عن تخفيضات الموظفين، كما فعلت شركات المدفوعات الأخرى مثل Stripe و Plaid مؤخرًا. ما هي أفضل طريقة لشركات التكنولوجيا المالية للتعامل مع مثل هذه التخفيضات؟
أعتقد أنه عليك أن تكون شفافاً. عليك أن تثق في موظفيك بالمعلومات، وعليك أن تدرك أن كل ما تفعله داخل هذه الجدران الأربعة، بطريقة ما، هو أيضًا خارجي. كل ما يقال عن شركتنا خارجيًا يؤثر علينا أيضًا كموظفين. كونك صريحًا بشأن ما يحدث، وإعطاء الناس المعلومات، والثقة بهم، هو دائمًا الشيء الصحيح الذي يجب فعله. سواء كان ذلك موظفًا حاليًا، أو سابقًا، أو مستقبليًا أو عملاء، من خلال الوثوق بالناس بهذه المعلومات، فإن ذلك يساعدهم على الوثوق في أننا نتخذ القرارات الصحيحة للأعمال.
قال عدد من المدفوعات وشركات التكنولوجيا المالية التي أجرت تخفيضات هذا العام، بما في ذلك Brex، إنها نمت بسرعة كبيرة. هل تتوقع أن تتخذ شركات التكنولوجيا المالية الشابة نهجًا أكثر تفكيرًا في التوظيف؟
قطعاً. أنا متأكد من أن الجميع حاول دائمًا أن يكون مدروسًا حقًا، لكنني أعتقد (سيكونون) يحتفظون بشريط أعلى. لا تقوم بتسريح العمال كمؤسس أو قائد ولا تسأل نفسك السؤال، هل نحن حقًا بحاجة إلى هذا الدور وهل سنلتزم به؟ هذا لا يعني أنه لا ينتهي بك الأمر بترك الناس يذهبون في وقت ما في المستقبل؛ أنت لا تعرف أبدًا كيف يتغير العمل. لكني أعتقد أن الناس تعلموا دروسًا مهمة حول السرعة. أعتقد أننا سنشهد المزيد من النزعة المحافظة. جزء من ذلك لأنه يشعر بالسوء لتقليل فريقك، وبعض ذلك هو السوق أيضًا. ستركز الشركات بشكل أكبر على طريق الربحية وتوسيع المدرج، نظرًا لعدم اليقين في البيئة الكلية وعدم الرغبة في أن تكون في وضع يمكنها من زيادة (رأس المال). لكن مثل العديد من الشركات الأخرى، نحن لا نجمد التوظيف.
نظرًا لأن البيئة الاقتصادية لا تزال غير مؤكدة مع اقتراب عام 2023، كيف يشكل ذلك الأولويات لمن هم في دورك؟
أبقى على اتصال مع الكثير من نظرائي في مجال التكنولوجيا المالية وقطاعات أخرى، وأنا أعلم أن الكثير من الناس يجرون محادثات الآن، تقديراً لضرورة تسريحهم للعمال في أوائل عام 2023. سيستمر الأمر. يتخلى الناس عن المواهب العظيمة حقًا لمجرد التعرف على التحولات في الأعمال التجارية والبيئة.
نحن جميعًا نركز حقًا على المشاركة والروح المعنوية لموظفينا. حتى لو لم تكن لدينا خطط للتعمق في أي شيء، فنحن نعلم أن هذه البيئة تخلق حالة من عدم اليقين وتجعل الناس يشعرون بالتوتر. الاستمرار في إلهامهم – أن لدينا الإستراتيجية الصحيحة، ولدينا الفريق المناسب، ونحن نهتم كثيرًا بهم كأفراد – سيكون أمرًا مهمًا. من المستحيل ألا يتم تشتيت انتباهك عندما يتم تسريح الأصدقاء، أو أننا في الواقع ننزلق إلى الركود ولا نعرف إلى متى سيستمر ذلك. أعتقد أنه سيكون في أذهاننا، بشكل جماعي، كقادة، ومديرين تنفيذيين، ورؤساء تنفيذيين: كيف نساعد الناس من خلال ما نتوقع أن يكون وقتًا عصيبًا مستمرًا بالمعنى الكلي؟
المصدر: bankingdive
قد يهمك:
طريقة تغيير رقم بطاقة الصراف الراجحي عن طريق مباشر
