توظف البنوك في جنوب إفريقيا هذه الوظائف التقنية في الوقت الحالي
أظهرت بيانات جديدة أن التوظيف لشغل وظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات في الصناعة المصرفية بجنوب إفريقيا أظهر نموًا قويًا في أغسطس.
وفقًا لـ Retail Banker International، نقلاً عن قاعدة بيانات Job Analytics الخاصة بـ GlobalData، سجلت الصناعة المصرفية والمدفوعات المحلية زيادة بنسبة 11.8 ٪ في تعيينات تكنولوجيا المعلومات.
أخبرت Capitec BusinessTech في مقرها الرئيسي في ستيلينبوش الشهر الماضي أنها في حملة توظيف في مجال البيانات والتكنولوجيا. قال ويم دي بروين، كبير مسؤولي المعلومات في Capitec، إن البنك – الأكبر في البلاد من حيث العملاء – استهدف ما يقرب من 500 شخص بيانات وتقني.
وقال إن المزيد من المنتجات تتطلب مجموعة أكبر من خبراء التكنولوجيا والبيانات.
وبالمثل، زاد Standard Bank أيضًا من ميزانية التوظيف في مجال التكنولوجيا في وقت سابق من عام 2022، بينما قام FNB بحملة توظيف في منتصف العام الماضي – حيث قام بتعيين 300 خبير في الهندسة والتكنولوجيا والبيانات والمهارات الكمية.
وفقًا لـ GlobalData، نشرت Sanlam 132 وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات في أغسطس، تليها FirstRand مع 101 وظيفة، وDiscovery مع 80 وظيفة في مجال تكنولوجيا المعلومات، وStandard Bank Group مع 51 وظيفة.
وشملت الوظائف الأكثر رواجًا ما يلي:
- مطورو البرامج والويب والمبرمجون والمختبرين – يمثلون ما يصل إلى 41٪ من جميع العناوين في القطاع في أغسطس.
- طالب مسؤولو قواعد البيانات والشبكات والمهندسون المعماريون بحصة تقترب من 20٪ ؛ بينما
- استحوذ محللو الكمبيوتر والمعلومات على حصة تبلغ حوالي 19٪.
في حين أن البنوك الكبرى في البلاد قامت في الغالب بتسريع استراتيجياتها الرقمية بعد Covid-19، إلا أنها لا تزال ترى أن النقد المتبقي هو المفتاح لأعمالها حيث أن ما يقرب من ثلث عملائها ليسوا مستعدين للعمل بدون نقود، وفقًا لمسح.
في حين أن 86٪ من الأشخاص يستخدمون بالفعل الخدمات المصرفية الرقمية، قال جميع العملاء تقريبًا إنهم ما زالوا يسحبون النقود مرة واحدة على الأقل شهريًا لتلبية الاحتياجات المختلفة، حسبما أفادت بلومبرج، نقلاً عن استطلاع أجراه بنك ديسكفري ومجموعة بوسطن الاستشارية. وفقًا للتقرير، طالما أن نسبة كبيرة من السكان تستخدم النقد، فلا يمكن للبلد الانتقال إلى نظام غير نقدي بالكامل.
قال هيلتون كالنر، الرئيس التنفيذي لوحدة ديسكفري المصرفية: “لا تزال جنوب إفريقيا تعتمد بشكل كبير على السيولة مقارنة ببعض البلدان الأخرى”. “لكن الاتجاه والقبول من قبل المستهلكين واحتضان المدفوعات الرقمية، وحقيقة أنهم يرون المستقبل في هذا الاتجاه، آخذ في التسارع.”
ما يقرب من ربع البالغين في جنوب إفريقيا الذين شملهم الاستطلاع يتوقعون التعامل مع بنك رقمي فقط بحلول عام 2023.
قال مايك براون، الرئيس التنفيذي لـ Nedbank، متحدثًا إلى BusinessDay، إنه يحاول التحرك نحو توازن يتم من خلاله دمج القدرات المصرفية الرقمية مع التفاعل البشري وجهاً لوجه على مستوى الفرع.
قال: “هناك شريحة من الناس يسعدهم تمامًا القيام بكل شيء رقميًا – ولكن هناك بالتأكيد شريحة من الأشخاص الذين يحتاجون إلى بعض المعلومات الرقمية إلى جانب بعض التفاعل البشري”.
“في حين أن الخدمات المصرفية أصبحت رقمية بشكل متزايد، فإن الطريقة التي نحبها أن نفكر فيها على أنها” رقمية دافئة “: نحن رقميين عندما تريدها، ونحن بشر عندما تحتاج إليها. نشعر أن معظم العملاء بحاجة إلى القليل من كليهما “.
قال جراهام لي، المدير التنفيذي لمجموعة Capitec للخدمات المصرفية للأفراد، إن البنك لا ينوي تقليل عدد شبكة فروعه على الرغم من التحول إلى النظام الرقمي. قال لي إن البنك يبيع الثقة للمستهلك وغالبًا ما يتم نقل ذلك بشكل أفضل من خلال وجهاً لوجه.
قال راج ماكانجي، الرئيس التنفيذي لشركة FNB للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة، إن فروع FNB في المستقبل ستكون أصغر بنسبة تصل إلى 76٪ من حجمها الحالي. على الرغم من الهجرة الرقمية، أشار FNB إلى أنه يدرك أيضًا أنه لا يوجد بديل تكنولوجي للمشورة الشخصية.
قال ماكنجي: “نتيجة لذلك، نعتقد أن العملاء الذين يستخدمون فروعنا يجب أن يكونوا قادرين على أداء الخدمات المصرفية اليومية من خلال مناطقنا الرقمية، مع خيار التشاور مع خبرائنا للحصول على المساعدة البشرية حسب الحاجة”.
المصدر: businesstech
قد يهمك:
طريقة عرض سجل البيع والشراء في بينانس
