قد تتعرقل قدرة البنوك على تعظيم استخدامها للتقنيات الرقمية الجديدة بسبب الانتقال البطيء إلى السحابة
نيويورك؛ 5 تشرين الثاني (نوفمبر) 2018 – على الرغم من إدراك غالبية البنوك لمزايا بناء أنظمة جديدة لتكنولوجيا المعلومات (IT) على الأنظمة الأساسية السحابية، فإن العديد منها كان بطيئًا في الانتقال إلى السحابة، وواحد فقط من كل أربعة لديه إستراتيجية قوية لاعتماد السحابة، وفقًا لتقرير جديد من Accenture (NYSE: ACN).
التقرير – بعنوان ” Cloud and Clear، Accenture Cloud Readiness Report – Banking”واستنادًا إلى دراسة استقصائية عالمية للمديرين التنفيذيين في البنوك – وجدت أن اعتماد السحابة جزء لا يتجزأ من تمكين البنوك من إضافة خدمات جديدة عبر الإنترنت بسرعة وتطوير التطبيقات وتحسين تجربة العملاء. أهم الفوائد التي يتوقعها المصرفيون الذين شملهم الاستطلاع من اعتماد السحابة هي القدرة على توسيع نطاق عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم إلى الأعلى – والأسفل – حسب الحاجة (تم الاستشهاد بها بنسبة 77 بالمائة) والقدرة على تشغيل التطبيقات بشكل أسرع (63 بالمائة)؛ أشار 49 في المائة فقط إلى أن توفير التكاليف يمثل فائدة قصوى.
ومع ذلك، قال أكثر من خمسي (43 في المائة) من المديرين التنفيذيين للبنوك الذين شملهم الاستطلاع إن بنوكهم تفتقر إلى استراتيجية لاعتماد السحابة أو أنها بدأت فقط في تنفيذ الممارسات السحابية الأساسية، وأن 26 في المائة فقط لديهم ما تعتبره أكسنتشر استراتيجية قوية لاعتماد السحابة، والتي تشمل القياس المستمر للكفاءات من أجل التحسين المستمر.
قال Andrew Poppleton، رئيس ممارسة الاستشارات التقنية ضمن مجموعة تشغيل الخدمات المالية في Accenture، “لدفع عجلة النمو، يجب على البنوك تزويد العملاء بتجربة رقمية ممتازة، والحوسبة السحابية عنصر أساسي لتحقيق ذلك”. “توفر السحابة السعة والمرونة التي تحتاجها البنوك لاستخدام البيانات الضخمة والتحليلات لتحديد أفضل المنتجات والخدمات لعملائها ولتطويرها بسرعة ونقلها إلى السوق، وهو أمر بالغ الأهمية لمواكبة المنافسين في هذا العصر الرقمي.”
وفقًا للتقرير، كان تركيز البنوك الأولي على السحابة يتركز تقليديًا حول الوظائف المتعلقة بالبنية التحتية. وجد الاستطلاع أن الوظيفتين الأكثر شيوعًا التي قامت البنوك بنقلها، أو في طور الانتقال، إلى السحابة هما التعافي من الكوارث (ذكرها 80 بالمائة من المستجيبين) والنسخ الاحتياطي للبيانات (74 بالمائة). أحرزت البنوك أيضًا تقدمًا في تحديد التطبيقات القديمة التي تعد مرشحة جيدة للترحيل المبكر إلى السحابة، حيث كانت المراكز الثلاثة الأولى هي قنوات الوصول إلى عملاء التجزئة، مثل البريد الإلكتروني والهاتف المحمول والإنترنت وأجهزة الصراف الآلي (تم الاستشهاد بها من قبل 65 بالمائة من المشاركين)؛ العملات الأجنبية (60 في المائة)؛ والتقارير التنظيمية (40٪).
ومع ذلك، يحدد التقرير عائقين أمام تطبيق السحابة واسع النطاق للبنوك:
- البنية التحتية القديمة لتكنولوجيا المعلومات الحالية. قال جميع المديرين التنفيذيين للبنوك الذين شملهم الاستطلاع تقريبًا إنهم يتوقعون أن الانتقال إلى السحابة سيتطلب نماذج تشغيل جديدة لتكنولوجيا المعلومات. في الواقع، يعتزم أكثر من الثلثين (69 بالمائة) العمل بطريقة “ثنائية النسق” – الحفاظ على الأنظمة القديمة الرئيسية وتلك التي لا يمكن نسخها بسهولة على الأنظمة الأساسية السحابية، مع نقل أنظمة أخرى وإضافة تطبيقات جديدة في السحابة.
- فجوة في المهارات. على الرغم من أن ما يقرب من تسعة من كل 10 مصرفيين (89 بالمائة) شملهم الاستطلاع صنفوا مهارات وخبرات موظفيهم المسؤولين عن استراتيجية وإدارة السحابة على أنها “ناضجة” أو “متقدمة”، إلا أنهم كانوا أقل ثقة بشأن قدرة فرقهم على إدارة البنية التحتية السحابية والتطبيقات. على وجه التحديد، صنف أكثر من النصف (55 بالمائة) مستوى مهارات فريقهم على أنه “مبتدئ” أو “ليس لديه خبرة” في إدارة البنية التحتية السحابية، وأعطى 40 بالمائة نفس تقييم المهارة لإدارة التطبيقات السحابية.
قال تشاد دنكان، مدير مدير في ممارسة الاستشارات التقنية للخدمات المالية في Accenture. “في الوقت نفسه، يُظهر بحثنا أن العديد من البنوك لا تزال تفتقر إلى إستراتيجية شاملة للتحول السريع إلى السحابة، مما يؤدي إلى نشر محدود. نظرًا لأن السحابة أساسية لكيفية إدارة البنوك للأعمال والنمو في المستقبل، فقد حان الوقت لتجاوز المرحلة التجريبية ووضع إستراتيجية انتقالية قوية إلى السحابة “.
المصدر: accenture
قد يهمك:
