مديري الأصول لا يزالون في المراحل المبكرة من اعتماد التقنيات التخريبية
منصات الذكاء الاصطناعي والسحابة والتكنولوجيا يمكن أن تساعد في تحسين تجربة العميل وتؤدي إلى منتجات وخدمات أكثر تخصيصًا
نيويورك؛ 13 مايو 2021 – في حين يعتقد 95٪ من مديري الأصول في أمريكا الشمالية أن التكنولوجيا والبيانات والقدرات الرقمية الخاصة بهم ستكون عوامل تمييز تنافسية بحلول عام 2025، لا يزال الكثير منهم في المراحل الأولى من اعتماد التقنيات التخريبية، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي (AI) والسحابة، وفقًا لتقرير جديد من Accenture (NYSE: ACN).
التقرير – ” مستقبل إدارة الأصول””- استنادًا إلى دراسة استقصائية شملت 250 من كبار المديرين التنفيذيين لإدارة الأصول في أمريكا الشمالية وتضم مشاركين من 17 من أكبر 25 مديرًا للأصول على مستوى العالم. وتشير إلى أنه بينما يمكن للتكنولوجيا السحابية الأصلية أن توفر لمديري الأصول مزايا عديدة – مما يساعدهم على توسيع نطاق الأعمال بسرعة، وخفض التكاليف، وتحسين تجربة العملاء، والحصول على وصول أفضل إلى البيانات – فقط 8٪ ممن شملهم الاستطلاع أكملوا رحلاتهم السحابية.
كما أن شركات إدارة الأصول في المراحل الأولى من تبني الذكاء الاصطناعي – فأقل من الثلث (28٪) يقومون بتجربة التكنولوجيا، و38٪ ينشرونها عبر مجموعات الأعمال المستهدفة، و17٪ فقط في المرحلة الأكثر تقدمًا من توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي عبر مؤسساتهم. وفقًا للتقرير، سيكون استخدام الذكاء الاصطناعي وتطبيقه بشكل صحيح أمرًا بالغ الأهمية لتطوير المنتجات وتوليد ألفا وتقديم تجربة عملاء مميزة.
يشير التقرير إلى أن استراتيجيات منتجات مديري الأصول تتطور بشكل أسرع من قدرتهم على التكيف تشغيليًا، مما يضغط على الشركات لتنفيذ عمليات وتكنولوجيا أكثر مرونة وقابلية للتوسع. على سبيل المثال، يعتقد أكثر من أربعة من كل خمسة (85٪) من مديري الأصول أنهم بحاجة إلى إعادة هيكلة عملياتهم الاستثمارية وإعادة تعريفها بشكل جذري للتركيز أكثر على عوامل التفاضل التنافسية، بما في ذلك الأداء وتجربة العميل واتساع نطاق العروض.
قال مايك كيريجان، الذي يقود مجموعة صناعة إدارة الأصول في أمريكا الشمالية بشركة Accenture: “في حين أن مديري الأصول واثقون من الوصول إلى رؤاهم الاستراتيجية بحلول عام 2025، فإن هناك الكثير من الناحية التشغيلية يحتاجون إلى تحقيقه قبل أن يحدث ذلك”. يحتاج مديرو الأصول إلى إعادة تصور عملياتهم؛ تبني تحليلات السحابة والذكاء الاصطناعي والبيانات لتقليل التكاليف؛ والأهم من ذلك، خلق مرونة أكبر عبر نموذج التشغيل وبنية النظام الأساسي. لن يحدث تحقيق ذلك بين عشية وضحاها، لذا فإن مواءمة الاستثمار الرأسمالي وشراكات البائعين والمواهب الداخلية سيكون أمرًا بالغ الأهمية “.
يشير التقرير إلى أنه مع زيادة صعوبة تحقيق ألفا، أصبح من المهم لمديري الأصول إنشاء منتجات وخدمات مخصصة يمكن أن تساعد في تحسين تجربة العميل. لتلبية هذه الحاجة إلى التخصيص، يتطلع أربعة من كل خمسة (83٪) مديري أصول إلى التوسع في منتجات واستراتيجيات استثمارية جديدة، بينما يفكر ثلاثة من كل أربعة (74٪) في توسيع منتجاتهم وخدماتهم خارج المنتجات الاستثمارية، بما في ذلك العمل في أدوار استشارية أو استشارية للمستثمرين والمستشارين وشركاء التوزيع.
يشير التقرير أيضًا إلى أن تحسين توزيع المنتجات سيكون أكثر أهمية حيث يفكر مديرو الأصول بشكل متزايد في البيع مباشرة إلى المستهلكين. على سبيل المثال، قال تسعة من كل 10 مشاركين (91٪) إنهم يعتزمون تحويل سلسلة قيمة توزيع منتجاتهم خلال السنوات الخمس المقبلة. على الرغم من أن القيام بذلك سيتطلب قدرات تقنية جديدة، وفقًا للتقرير، قال أقل من ثلث (28٪) من المشاركين في الاستطلاع إن شركاتهم قد نفذت بالفعل منصات تقنية جديدة.
قال جيرارد هيلي، العضو المنتدب في مجموعة صناعة إدارة الأصول في أكسنتشر: “إن الطريق إلى الأمام بالنسبة لمديري الأصول واضح، ولكن ما إذا كان لديهم التكنولوجيا والبيانات وقدرات العمليات المناسبة بحلول عام 2025 هو السؤال الحاسم”. “تحتاج الشركات إلى تحديد ما إذا كانت كفاءاتها الأساسية تخلق بالفعل ميزة تنافسية في سوق اليوم. مع تقلص أرفف المنتجات في جميع أنحاء الصناعة، لا يمكن لمديري الأصول افتراض أن علامتهم التجارية أو سمعتهم القديمة ستحمل وزنًا كافيًا في المعركة على مساحة الرفوف. لقد تم رفع المستوى – تحتاج الشركات إلى مضاعفة قدراتها في مجال التكنولوجيا والاستثمار، وخلق تجربة ذات مغزى لتقديم قيمة 360 درجة للعملاء “.
المنهجية
أجرت أكسنتشر بحثًا ميدانيًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا في أواخر عام 2020 لفهم أولويات مدير الأصول بشكل أفضل لهذا اليوم وغدًا وحتى عام 2025. أجرت أكسنتشر استبيانًا على 250 من كبار المسؤولين التنفيذيين في مديري الأصول – بما في ذلك الصناديق المؤسسية والتجزئة والبديلة وصناديق التحوط – في أمريكا الشمالية. شمل الاستطلاع 17 من أكبر 25 شركة لإدارة الأصول على مستوى العالم. تم تنسيق المديرين التنفيذيين بشكل متساوٍ مع واحدة من سبع وظائف عمل: إدارة الاستثمار، والعمليات، والتسويق والعلامة التجارية، والتكنولوجيا، والمنتج، والتوزيع، والاستراتيجية.
المصدر: accenture
قد يهمك:
طريقة عرض سجل البيع والشراء في بينانس
