أميكس تخفض حدود الإنفاق لعملاء البطاقات اللبنانيين مع تفاقم المشاكل الاقتصادية
خفضت أمريكان إكسبريس، إحدى أكبر شركات المدفوعات العالمية، حدود الإنفاق على المعاملات الدولية للعملاء ببطاقات صادرة في لبنان، وسط استمرار الاضطرابات الاقتصادية وتشديد الضوابط المفروضة على عمليات سحب الدولار من قبل المقرضين اللبنانيين، الأمر الذي أثار غضب الرأي العام.
أخطرت Amex، التي لديها عدد كبير من المتابعين بين عملاء الشركات والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية، العملاء عبر البريد الإلكتروني الشهر الماضي بأنهم لن يتمكنوا إلا من إنفاق 500 دولار كحد أقصى (1835 درهمًا إماراتيًا) في دورة مدتها 30 يومًا خارج لبنان. ينطبق الحد الأقصى للإنفاق على كل من بطاقات الائتمان والائتمان، بغض النظر عن حدود الائتمان الإجمالية أو حالتها – أخضر أو ذهبي أو بلاتيني، كما أخبر خدمة عملاء Amex أحد حاملي البطاقة، الذي تابع الرسالة عبر البريد الإلكتروني.
من المحتمل أن تثير هذه الخطوة غضب عملاء الشركات والتجزئة الذين يعتمدون على بطاقات Amex لتسوية فواتير الفنادق والمواصلات.
لم يتطرق بول مامبيلي، رئيس قسم التسويق الرقمي والتسويق بشركة Amex للشرق الأوسط، إلى أسئلة محددة طرحتها صحيفة The National ، وقال إن الشركة تراجع باستمرار “سياسات الإقراض بما يتماشى مع ظروف السوق”. وقال يوم الثلاثاء إن حدود الإنفاق “لا تنطبق على أي إنفاق في لبنان” دون أن يوضح متى وأين يتم تطبيق هذه الحدود.
قال مامبيلي رداً على أسئلة عبر البريد الإلكتروني: “نحن نتفهم أن عملاءنا في لبنان ربما يواجهون بعض التحديات بسبب بيئة السوق السائدة”، دون أن يوضح سبب خفض حدود الإنفاق.
في تشرين الثاني (نوفمبر)، خفضت أمريكان اكسبريس الحدود الائتمانية والسلف النقدية للعملاء الذين يحملون بطاقات صادرة في لبنان. اكتشف عملاء Amex حدود الائتمان المخفضة بمجرد إصدار بياناتهم الشهرية أو تلقي إشعار عبر البريد الإلكتروني.
تأتي خطوة Amex وسط أزمة سيولة بالدولار في البلاد. وفرضت البنوك ضوابط غير رسمية على عمليات السحب والتحويلات إلى الخارج منذ سبتمبر / أيلول. الآن قام المقرضون بتخفيض مقدار الدولارات التي يمكن للعملاء سحبها كل شهر إلى النصف.
تختلف حدود السحب هذه من بنك لآخر، ولكن تم تحديدها بشكل عام حتى الآن بحوالي 1000 دولار شهريًا. بعض المقرضين الذين سمحوا سابقًا بسحب ما يصل إلى 2000 دولار في الأسبوع، قاموا الآن بتخفيضه إلى حوالي 200 دولار في الأسبوع، وفقًا لعميل بنك لبناني طلب عدم الكشف عن اسمه.
سمحت العديد من البنوك ببدلات سحب أكبر قليلاً للمودعين الذين لديهم أكثر من 100000 دولار في حساباتهم. ومع ذلك، حتى أولئك الذين لديهم أكثر من مليون دولار في حساباتهم لا يمكنهم سحب أكثر من 2000 دولار إلى 3000 دولار شهريًا، وفقًا لتقارير وسائل الإعلام.
يشهد لبنان أسوأ أزمة اقتصادية له منذ نهاية الحرب الأهلية التي استمرت 15 عامًا في عام 1990، والتي أدت إلى موجة غير مسبوقة من الاحتجاجات الشعبية. يلقي اللبنانيون باللوم على النخبة السياسية في البلاد في انتشار الفساد والمحسوبية، والتي يقولون إنها ساهمت في تراكم الدين العام للبلاد بقيمة 89.5 مليار دولار حتى نهاية نوفمبر، أي ما يعادل 166 في المائة من الناتج المحلي الإجمالي، وهي واحدة من أعلى النسب على مستوى العالم.
أصدر البنك المركزي في 4 كانون الأول (ديسمبر) تعليمات للمقرضين بخفض أسعار الفائدة على الودائع بالدولار والليرة اللبنانية بمقدار النصف. في تشرين الثاني (نوفمبر)، خفضت وكالة ستاندرد آند بورز للتصنيف الائتماني تصنيف ثلاثة من أكبر البنوك اللبنانية إلى “التخلف عن السداد الانتقائي” من “سي سي سي”، بعد إجراءات تصنيف مماثلة من قبل وكالات أخرى بسبب الإجراءات التي نفذها المنظم المصرفي.
وفقدت العملة اللبنانية، رغم ربطها بالدولار منذ عام 1997 عند 1507 ليرة، ثلث قيمتها مقابل الدولار في السوق السوداء.
قال مازن خوري، الرئيس التنفيذي لشركة أمريكان إكسبريس الشرق الأوسط، لصحيفة The National في مقابلة في يونيو 2019، إن شركة Amex كانت تستهدف نمو الإيرادات من رقم واحد في الشرق الأوسط في عام 2019، حيث زادت الشراكات التجارية وأطلقت منتجات وخدمات جديدة. لم تكشف الشركة عن أرقام النمو لعام 2019 حتى الآن.
كان من المتوقع أن يرتفع إنفاق الشركات في جميع أنحاء العالم في عام 2019، وفقًا لنتائج توقعات Amex للإنفاق السنوي لعام 2019 لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
المصدر: thenationalnews
قد يهمك:
