ستتخذ البنوك المزيد من إجراءات مكافحة الاحتيال بحلول 31 أكتوبر بما في ذلك مفتاح القفل لتجميد الحسابات
سنغافورة – يعد “مفتاح القفل” للخدمة الذاتية في حالات الطوارئ والذي يتيح للعملاء تجميد حساباتهم المصرفية إذا اشتبهوا في تعرض حساباتهم للاختراق، من بين مجموعة من الإجراءات التي سيتم تقديمها لوقف عمليات الاحتيال المصرفية الرقمية.
قالت سلطة النقد السنغافورية (MAS) واتحاد البنوك في سنغافورة (ABS) يوم الخميس (2 يونيو) إنهما سيتم تنفيذهما بحلول 31 أكتوبر.
الإجراءات مكملة لتلك التي تم الإعلان عنها في 19 يناير، والتي تشمل إزالة الروابط القابلة للنقر في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة المرسلة إلى عملاء التجزئة وتأخير 12 ساعة على الأقل قبل تفعيل رمز جديد على جهاز محمول.
من بين الإجراءات المضافة، تعيين حد المعاملة الافتراضي لعمليات تحويل الأموال عبر الإنترنت على 5000 دولار أو أقل في اليوم.
ستكون هناك حاجة إلى تأكيدات العملاء الإضافية لمعالجة التغييرات المهمة في حسابات العملاء وغيرها من المعاملات عالية المخاطر التي تم تحديدها من خلال مراقبة الاحتيال.
سيتم تعزيز مراقبة الاحتيال أيضًا لمراعاة مجموعة واسعة من سيناريوهات الاحتيال.
ستعمل البنوك أيضًا على تسهيل عمليات التجميد السريع للحساب واسترداد الأموال من خلال مشاركة موظفي البنك في مركز مكافحة الاحتيال التابع لقوة الشرطة السنغافورية (SPF).
لتقليل مخاطر النقر على مواقع الويب الاحتيالية، يتم تشجيع عملاء البنوك بشدة على استخدام تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، بدلاً من متصفحات الويب، وفقًا لما ذكرته MAS وABS في بيان مشترك.
وأضافوا: “ستواصل البنوك تحسين وظائف تطبيقاتها المصرفية، ومساعدة العملاء على الانتقال نحو استخدام أكبر لهذه التطبيقات”.
لضمان الاستثمار المستدام في مبادرات مكافحة الاحتيال في هذه الصناعة، ستعمل لجنة ABS الدائمة المعنية بالاحتيال، والتي تضم البنوك المحلية السبعة الرئيسية، بما في ذلك DBS Bank وUOB وOCBC Bank وStandard Chartered، على تعزيز عمل فريق عمل مكافحة الاحتيال الذي تم إنشاؤه في عام 2020.
سترفع اللجنة تقاريرها مباشرة إلى مجلس ABS وستقوم بقيادة جهود مكافحة الاحتيال في الصناعة، وتنفيذ تدابير قوية لحماية العملاء، وتعزيز ثقة الجمهور في أمن الخدمات المصرفية الرقمية، وفقًا لما قاله MAS وABS.
سيتم إضفاء الطابع الرسمي على عمل مكافحة الاحتيال المستمر في الصناعة في خمس مجالات رئيسية تغطي تعليم العملاء، والمصادقة، ومراقبة الاحتيال، والتعامل مع العملاء، والتعافي والمشاركة العادلة في الخسائر.
يمكن للعملاء حماية أنفسهم من عمليات الاحتيال والبقاء على اطلاع دائم بممارسات النظافة المصرفية عبر الإنترنت من خلال مواكبة تحذيرات وتنبيهات الاحتيال الصادرة عن الشرطة والمجلس الوطني لمنع الجريمة وMAS والبنوك.
يجب عليهم أيضًا الرجوع إلى المصادر الرسمية، مثل دليل المؤسسات المالية MAS والبطاقات الصادرة عن البنوك لأرقام الخطوط الساخنة وعناوين مواقع الويب للتواصل مع البنوك.
يجب على العملاء أيضًا استخدام التطبيقات المصرفية لتلبية احتياجاتهم المصرفية وعدم الكشف عن بيانات اعتماد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو كلمات المرور الخاصة بهم لأي شخص.
قالت السيدة Ho Hern Shin، نائبة المدير الإداري للرقابة المالية في MAS، إن مكافحة عمليات الاحتيال تتطلب اليقظة عبر النظام البيئي.
وأضافت: “ستعزز هذه المجموعة الإضافية من الإجراءات قدرة العملاء على حماية أنفسهم من عمليات الاحتيال المصرفية الرقمية. وستواصل MAS العمل مع الوكالات الحكومية والمؤسسات المالية الأخرى لتعزيز مرونة نظامنا المالي ضد عمليات الاحتيال”.
وقع ما مجموعه 790 شخصًا فريسة لعمليات التصيد الاحتيالي التي استهدفت عملاء OCBC بين ديسمبر ويناير، حيث بلغت الخسائر 13.7 مليون دولار.
قام البنك بترتيب “دفعات النوايا الحسنة الكاملة” لجميع ضحايا عمليات التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية القصيرة.
أطلقت OCBC بعد ذلك ميزة “Kill Switch” في فبراير، والتي تنطبق على جميع الحسابات الجارية وحسابات التوفير، بما في ذلك الحسابات المشتركة، والوصول إلى أجهزة الصراف الآلي، وبطاقات الخصم والائتمان، والخدمات المصرفية الرقمية، بما في ذلك الوصول إلى تطبيق OCBC Pay Anyone.
المصدر: straitstimes
شاهد ايضا:
اين يوجد رقم الحساب على بطاقة البنك
سحب الأموال من بنك الاتحاد الوطني
إيداع الأموال في بنك المشرق في الإمارات
افضل شركات التوصيل السريع في النمسا
كم نسبة الاستقطاع من الراتب للقرض العقاري المدعوم في السعودية
